勞動部勞動力發展署｜職務再設計

常見問答

Q 身心障礙者請問職務再設計申請流程為何？: 1.受理申請：符合申請資格的人員或單位，可透過線上申請或填寫申請表並檢附應備文件，向公立就業服務機構或地方政府申請職務再設計服務提出申請。 2.職場訪視：受理單位初審資格無誤後，即安排適當之職務再設計輔導委員至申請人/單位實地訪視評估，瞭解個案工作現況，並針對目前遭遇之困擾及問題等，提出改善建議。 3.審查核定：改善金額為一萬元以下者，得不召開審查會議，逕行審查核定。逾一萬元者，應召開審查會議進行審查召開審查會議，依申請案之需要性、必要性、可行性、預算之合理性與解決個案職場上問題及困難之程度等進行評估，並決定補助項目及金額。申請案經審查核定後，由公立就業服務機構或地方政府將審查結果及改善建議函復申請者。 4.驗收及撥款：申請者應於所提補助項目執行完畢三十日內，檢具相關文件向公立就業服務機構或地方政府申請補助撥款並辦理核銷

Q 身心障礙者請問職務再設計可以改善的項目包含哪些？: (一) 改善工作設備或機具：為提高個案工作效能，增進其生產力，所進行工作設備或機具之改善。 (二) 提供就業輔具：為排除個案工作障礙，增加、維持或改善個案就業能力之輔助器具。 (三) 改善工作條件： 1、為改善個案工作狀況，提供必要之工作協助，如職場適應輔導、彈性工作安排等。 2、為身心障礙者就業提供所需手語翻譯、聽打服務、視力協助或其他與工作職務相關之職場人力協助。 (四) 調整工作方法：透過評量分析及訓練，按個案特性，分派適當工作，如工作重組、調派其他員工共同合作、簡化工作流程、調整工作場所等。 (五) 改善職場工作環境：為穩定個案就業，所進行與工作場所環境有關之改善。 (六) 為協助身心障礙者就業有關之評量、訓練所需之職務再設計服務。

Q 身心障礙者什麼情形可以申請職務再設計補助？: (一) 有意願提供身心障礙者就業機會，於辦理招募面試作業時，需要評量工具或相關專業人力協助。 (二) 身心障礙者因生理或心理功能之限制，無法達到預期工作績效。 (三) 身心障礙者初進職場，有職務再設計之需要。 (四) 身心障礙者工作上需要輔具或其他與工作職務相關之職場人力協助。 (五) 身心障礙者工作地點變更或職場遷移。 (六) 身心障礙者因職務調整或工作流程變更，致工作有困難。 (七) 因職業災害致身心障礙者重返職場或轉換工作。 (八) 身心障礙者接受以就業為目標之職業訓練，而有職務再設計之需要。 (九) 身心障礙者居家就業，而有職務再設計之需要。 (十) 經醫療院所診斷為失智症，且尚未取得身心障礙證明者有就業意願，而有職務再設計之需 (十一) 有意提供中高齡者及高齡者就業機會，進行招募並確定僱用。 (十二) 中高齡者及高齡者因年齡漸增，生理及心理改變，致工作有障礙或無法達到預期工作績效。 (十三) 中高齡者及高齡者工作上需要輔具協助。 (十四) 中高齡者及高齡者因職務調整或工作流程變更，致工作有困難。

Q 身心障礙者請問可以申請職務再設計的身心障礙自營作業者包含哪些？: 自104年起補助對象開放身心障礙自營作業者不限業別，申請時應檢附各業別所屬目的事業主管機關核發之相關執業登記、營業登記、許可、執照、立案、核定、備查等證明文件或主管機關核發之經銷證明文件為認定依據。

Q 身心障礙者請問職務再設計的服務對象為何？: (一) 具身心障礙者、中高齡者、高齡者、經醫療院所診斷為失智症，且尚未取得身心障礙證明者之受僱者。 (二) 僱用本計畫所定適用對象之公民營事業機構、政府機關、學校或團體。 (三) 自營作業者。 (四) 公私立職業訓練機構。 (五) 接受政府委託辦理職業訓練之單位。 (六) 接受政府委託或補助辦理居家就業服務之單位。

Q 身心障礙者身心障礙者職務再設計的意義及目的為何？: 身心障礙者與大家一樣都應擁有公平的就業機會，但由於生理或心理上的功能限制，在職場上或多或少會產生困難及不便。而「職務再設計」，是針對身心障礙者的特性及需求，將現有職務加以重新調整，並透過工作流程分析，找出他們在職場所遭遇的困難及原因，經由環境改善、設備機具或工作流程重新設計及提供輔具等，協助其增進工作能力，提昇工作效能。為身心障礙者進行「職務再設計」是協助其順利進入職場及穩定就業的重要措施，許多成功實例顯示，經過職務再設計改善後，身心障礙者原來無法勝任的工作，得以和一般人無異。

Q 中高齡者為何需要中高齡者職務再設計？: 老化是每個人一生中必定會經歷的現象與過程，中高齡勞工容易因年齡增長而有身心功能退化的現象，加以生產技術進步快速，其也容易因技術或工作技能相對落後而面臨就業上的困境。然而，中高齡勞工與一般勞工一樣，都希望擁有公平的就業機會，但由於其生理或心理功能的限制，在工作上或多或少遭遇困難或不便。經過職務再設計改善後，中高齡者原來較無法勝任的工作，往往得以和一般勞工一樣有良好的表現；換言之，職務再設計係有效協助中高齡者突破生理及心理上之限制，獲得適性及穩定的工作，發揮中高齡者在職場上之優勢，以達人力資源充分運用。

Q 中高齡者哪些人可以申請？: (一) 身心障礙者。 (二) 年滿四十五歲至六十五歲之中高齡者。 (三) 逾六十五歲之高齡者。 (四) 經醫療院所診斷為失智症，且尚未取得身心障礙證明者。 (五) 原因應貿易自由化產業調整支援方案指定產業所屬事業單位之勞工。

Q 中高齡者雇主可如何利用中高齡者職務再設計協助中高齡及高齡勞工？: 可透過職務再設計網站線上申請或檢具相關文件，向所在地之公立就業服務機構，申請職務再設計補助，並由公立就業服務機構之輔導委員進行實地訪視評估，同時進行輔導。