職務再設計

勞動部今（6）日於台北喜來登大飯店舉行「2023促進中高齡者及高齡者就業暨世代合作績優獎、職務再設計競賽」頒獎典禮，由勞動部部長許銘春出席頒獎，肯定得獎單位及得獎者致力協助中高齡者及高齡者就業，鼓勵事業單位善用職務再設計減輕工作負擔，勉勵各界效法獲獎單位的成功作法，積極進用壯世代員工，共同建構友善就業環境。

　　許銘春表示，為支持中高齡者及高齡者就業，勞動部推行《中高齡者及高齡者就業促進法》3年來，中高齡者的勞動參與率達66.55％，高齡者的勞動參與率為9.91％，分別較專法施行前成長2.35及0.79個百分點，這是政府與企業持續共同努力的成果。壯世代已成為我國勞動市場中重要的人力資源，獲獎單位已洞見未來趨勢，主動推動友善壯世代員工協助措施與環境，持續重視並善用他們的智慧及經驗，同時協助企業穩定經營成長。

　　今年得獎單位不但主動擁抱壯世代，進行職務開發及調整，制定專屬制度及提供各項友善措施。其中，麥當勞開創「正職服務員」，跨部門組織招募專責小組，運用「好彈性、好穩定、好保障」三好制度，穩定留用中高齡人力；全家超商制定中高齡人力政策及管理辦法，成立示範推廣店，鼓勵加盟店主仿效共同打造友善銀髮門市；台北天成大飯店運用多元人力平臺招攬中高齡人力，透過職務再設計提供妥適輔具，在疫情期間不資遣不減薪，善盡企業社會責任；無印良品則成立「50+友善小組」，將進用中高齡人力列為年度目標。

　　非營利組織及機構也致力於提供友善措施，如花蓮善牧中心在中高齡就業領域已持續努力超過15年，提供中高齡員工優於市場的進修辦法，並對高齡員工提供職涯規劃；切膚之愛基金會則明確且完整落實中高齡友善就業制度，配置工作輔具包來降低職災機率。首次新增的世代合作績優單位獎部分，花蓮慈濟醫院基於「以人為本」的價值觀，訂定「黃金人口人才庫」，力推退休同仁回聘制度，並努力延攬優秀中高齡醫療人才，為東臺灣培才及留才。此外，績優人員獎部分，誠諾工程的洪淑貞經理以中高齡需求為出發點建立ERP管理系統，積極協助公司引進中高齡員工，將協助中高齡就業視為不斷前進的動力。以上種種績優事蹟足為各界表率，這些友善措施幫助的不只是中高齡者及高齡者，也能有效凝聚員工向心力及降低離職率，無疑對企業及員工都是雙贏的成果。

　　許銘春表示，職務再設計是企業善用人力的好幫手，透過改善工作流程、調整工作方法及提供就業輔具等方式就能協助壯世代排除障礙，促進企業提升工作效率，鼓勵事業單位積極運用。本次中高齡者及高齡者職務再設計組得獎作品均別出心裁，同時也看得見企業投入職務再設計領域的努力，如得獎作品「一觸即發--自動化添加稀釋劑改善」，是燁輝企業股份有限公司員工考量到公司的作業員多為中高齡勞工，廠內作業最辛勞且希望能優化的就是油漆添加稀釋劑的攪拌作業，為排除中高齡員工的作業難題，以智慧型設計等進行開發，將PLC電氣信系統、氣壓系統及稀釋劑輸送管路等進行連結，透過控制盤面輸入添加量及觸動啟動鈕，讓稀釋劑由管路輸送至油漆桶，運用機械力協助中高齡勞工添加稀釋劑，不但減輕中高齡員工負荷，並有效提升產能，且節省經費成本，同時也使該作業線人員大幅留任，進而降低離職率至0.71%。又如得獎作品「助我一臂之力」，即為中華汽車工業股份有限公司員工發想，為了減輕中高齡勞工因長期因單手握電槍且完全仰賴手肘懸空施力的負荷，在作業的預裝臺上方，運用電梯配重平衡原理，採用「定滑輪」結合電槍成為省力輔具，讓電槍常態性保持在作業高度，移轉手握電槍累積在手臂上的重量，有效減輕中高齡員工心理壓力及體能負荷，這些得獎作品的創意概念也可移植到相關作業施行，期企業可以多加瞭解且運用，與中高齡或高齡勞工攜手共進。

　　許銘春強調，勞動部已在今年5月結合衛福部、經濟部等10個部會資源，推動促進中高齡及高齡者就業的三年計畫，依據不同年齡層規劃不同的對應策略，共同開發壯世代勞動力，並以每年增加10萬名勞動力為目標，本次的獲獎單位及人員都是事業單位及從業人員的楷模與典範，期許今日這些優良事蹟及作法能發揮擴散效應，帶動更多事業單位響應推動。未來勞動部也將辦理經驗分享會，期盼藉由標竿案例的分享，引領各界學習仿效，攜手打造更友善的就業環境。查詢得獎介紹及後續活動相關資訊，請至勞動部勞動力發展署網站「中高齡者及高齡者就業服務」專區（網址：https://ppt.cc/fZtRAx）及職務再設計網站（網址：https://jobacmd.wda.gov.tw/）查詢。