圖片詳細說明

情況1 一名患有焦慮症的食品服務員工在餐館的廚房 工作,幫助準備食物和清潔。
解決方案,雖然他有足夠的專業技能來履行工作的核心職 責,但他卻經常傾向於與同事討論個人事務, 這導致其他同事向管理層提出不滿。
一位經理 與他溝通,強調這種行為會對工作造成干擾, 並讓其他同事感到不舒服。
經理尋求職業指導 員(Job Coach)的幫助。
職業指導員向他提 供了培訓,教他如何與同事討論非個人話題, 例如天氣,並將聊天的焦點放在同事們當前正 在執行的工作上。
職業指導員協助該員工將這 些新技能應用於工作中,並在幾個月後逐漸淡出。
情況2 一名患有運動失調(Ataxia)的麵包店員工,在輪班期間行動時會搖搖晃晃。
解決方案,他可以使用店內提供的購物車來輔助行動,但 由於店內空間有限。
雇主購置了一台小型助行器,以幫助他在工作時保持平衡。
情況3 一位應徵餐廳服務生職位的申請人,透露他患有夏柯-馬利-杜斯氏症(Charcot Marie Tooth Disease,CMT),必須穿著特定類型的鞋子。
解決方案,雇主同意允許該申請人聘用後可以穿所需的鞋子,即使不符合正式服裝要求,只要遵循和正式服裝規定相似的配色即可。
情況4一名速食店的新員工患有自閉症。
解決方案,該員工能夠迅速且有效率地完成工作任務,但 隨後就一直閒著,直到有人告訴他下一個須執 行的工作。
經理抱怨說該員工只是站著,看起 來無所事事。
JAN 建議使用職業指導員,協助 他學習工作和在空閒時間充分利用。
同時也使 用了口袋型的工作任務流程圖,以便在空閒時 知道下一個工作項目是什麼。
情況5一名在速食店前台工作的員工,透露他患有夏柯-馬利-杜斯氏症(Charcot Marie Tooth Disease,CMT)解決方案,由於他無法長時間站立。
雇主同意讓他在收銀台工作時坐著接待客人點餐。


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