情況1一名百貨公司的採購員,只有低度視力。
解決方案,雇主提供該員工用於閱讀紙本文件的閉路電視 放大裝置,以及用於電腦的螢幕放大軟體。
情況2一名零售店員,只有兩根手指和一根拇指,且手臂長度較短,難以履行一些工作職責,包括 接聽來電,使用電腦替客服人員確認一些資 訊。
解決方案,電話使用大型的按鈕,電腦則利用一個鉛筆手 寫筆穿過的球形設備,以方便接收訊息和打 字,並以綁帶式手寫筆用於直接打字。
情況3 一位有嚴重聽力損失的銷售人員,獲得了一份培訓影帶的文字記錄,但這些影像沒有提供字幕。
解決方案,在登記處的電話裝設擴音裝置。
依靠助聽器, 他可以沒有困難地和客戶面對面交流。
情況4一位患有注意力不足過動症(AD/HD)的零售員工,經常忘記關閉和提取現金程序,導致錯 過列印出每日銷售報表。
解決方案,雇主建立了一個編號清單,以確認正確關閉程 序的每個步驟,並且確認應該從收銀機產出那 些報表。
這個職務再設計措施有益於所有員工。